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Lavoriamo con le maggiori compagnie internazionali di trasporto: imprese come DPD e BARTOLINI che hanno tempi di consegna abituali da 2 a 4 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì eccetto festivi). Per questo siamo in grado di offrirti un servizio rapido ed efficace.

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Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o incorretto:

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Devi solo inviare un'email a info@homyarredi.it allegando una foto in cui sia visibile il danno o l'imperfezione del prodotto. Una volta verificato il danno ti saranno inviati i pezzi necessari a sostituire quelli difettosi in modo rapido e completamente gratuito. Non restituire mai un articolo senza prima esserti messo in contatto con noi.

*Se l'articolo ricevuto presenta difetti, ti sostituiremo i pezzi che risultano difettosi;
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Se hai ricevuto un articolo incorretto:

*In questo caso, ti invieremo il prima possibile l'articolo corretto; provvederemo al ritiro di quello sbagliato senza alcun costo da parte tua.
*Ci incaricheremo della gestione del pacco da casa tua fino ai nostri magazzini, organizzando l'invio con la compagnia di trasporti.

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*Dovrai inviare tutte le parti dell'articolo nelle stesse condizioni in cui le hai ricevute. Se non conservi l'imballaggio originale, l'articolo potrebbe soffrire un deprezzamento.
*Ci incarichiamo di ritirare il prodotto a casa tua (costo a carico del cliente).

In caso di reso ci incarichiamo del ricevimento del pacco e della gestione con l'impresa di trasporti. Se preferisci puoi inviare il pacco per conto tuo scegliendo l'impresa di trasporti che preferisci.

Conformemente a quanto disposto nell'Art. 44 della Legge di Ordinamento del Commercio al Dettaglio, l'acquirente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro i 14 giorni di calendario successivi alla ricezione della merce. Una volta comunicato al rivenditore la rinuncia del'acquirente, questi dovrà procedere alla restituzione della merce al rivenditore nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto. Il rivenditore, da parte sua, restituirà all'acquirente l'importo pagato al momento dell'ordine entro un tempo massimo di 14 giorni di calendario a partire dalla data di ricezione della merce inviata dal cliente.
Non si accetteranno revoche di ordini né restituzioni di merce al di fuori dei limiti indicati.

La rinuncia potrà essere comunicata mediante qualsiasi mezzo, preferibilmente a mezzo posta elettronica all'indirizzo info@homyarredi.it entro il termine indicato di 14 giorni di calendario. È inoltre possibile riempire il seguente modulo specificando il tuo numero d'ordine QUI. Come risposta a tale messaggio elettronico, l'acquirente riceverà conferma della ricezione della sua decisione e tutte le informazioni necessarie sulla procedura di restituzione (numero del reso, modo di invio e indirizzo di consegna).

Il reso non comporterà alcuna penalizzazione all'acquirente nei termini stabiliti al paragrafo 3 del citato articolo (nonostante le spese di invio saranno a carico dell'acquirente dal momento che la merce ricevuta è quella richiesta e non ha difetto alcuno).

Conformemente a quanto stabilito dalla Legge 23/2003 sulla Garanzia nella Vendita di Beni di Consumo, homyarredi.it garantisce che tutte le sedie da ufficio oggetto del presente contratto, con carattere generale e per un periodo di 24 mesi a partire dalla data di ricezione della merce, sono immuni da qualsivoglia difetto di fabbricazione o non conformità con le caratteristiche specificate nello stesso. A tale scopo si stabilisce un termine di 2 mesi perché il cliente venga a conoscenza dello stesso per comunicarlo al commerciante e poter agire di conseguenza. La comunicazione deve essere effettuata a mezzo email all'indirizzo info@homyarredi.it.

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